আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
bd a প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bd a তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, পেমেন্ট রেল সরবরাহকারী আমাদের লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ প্রদান করে যা আমরা হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, লবিতে দেখা গেম এবং
ডিভাইস তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে তা সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ডেটা সংরক্ষণ করেছি, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে একটি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে সরাসরি বর্তমান নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটার প্রকার ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, রপ্তানি অনুরোধ এবং সংশোধন অনুরোধ পরিচালনা করি।
হেল্প সেন্টার
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে নেভিগেট করুন। সেখানে আপনি পাবেন কীভাবে আপনার ডেটা ডাউনলোড করবেন, মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করবেন এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস পরিচালনা করবেন তার ধাপগুলো।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী করি
bd a ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি, সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস বজায় রাখি এবং আপনার লেনদেনের তথ্য কখনও বাহ্যিক বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট আইডি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ যাত্রা চলাকালীন পড়া যায় না।
সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা যাচাইকরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অপব্যবহার সনাক্ত করতে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও আমাদের প্রধান ডাটাবেসে সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং শেষ চার সংখ্যা রাখি, আসল পেমেন্ট পরিচয় পেমেন্ট সরবরাহকারীর সিস্টেমে থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস প্রোটোকল মাসিক পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজতে। যেকোনো লঙ্ঘন বা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সাত দিনের মধ্যে অবহিত করি এবং নিরাপত্তা পদক্ষেপ হালনাগাদ করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি যখন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে বাধ্য এবং আমরা তাদের সম্মতি পর্যবেক্ষণ করি।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার ব্রাউজিং লগ ৯০ দিনের জন্য এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আর্থিক রেকর্ড ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
bd a গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বর্জনের সাথে একসাথে কাজ করে। এই সেকশনে আপনি দেখতে পাবেন কোন বিষয় কোথায় কভার করা হয় এবং আপনার...
bd a গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড উপাদান
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রেখেছি যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা সংরক্ষণ করেছি, কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন এবং...
ডেটা ডাউনলোড
প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ট্যাপ করুন। আমরা JSON ফর্ম্যাটে একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার সমস্ত নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে, এবং সাত দিনের মধ্যে সেটি ইমেইল পাঠাব।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
যদি আপনি প্রচার ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে না চান, গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং যোগাযোগ টগল বন্ধ করুন। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
সক্রিয় সেশন দেখুন
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের নিরাপত্তা ট্যাব আপনার বর্তমান সেশনগুলো তালিকাভুক্ত করে – কোন ডিভাইস, কোন শহর এবং শেষ সক্রিয় সময়। যদি কোনো অজানা ডিভাইস দেখেন, সেশন সাইন-আউট করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ
ডেটা শেয়ারিং ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন কোন বাহ্যিক পেমেন্ট সরবরাহকারী বা গেম স্টুডিও আপনার তথ্য পেয়েছে, কোন তারিখে এবং কোন উদ্দেশ্যে। প্রতিটি এন্ট্রি দেখায় কতটা ডেটা পাঠানো হয়েছিল এবং কোন আইনি ভিত্তিতে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ
যদি আপনি bd a ছেড়ে যেতে চান এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে চান, গোপনীয়তা বিভাগে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং পাঁচ বছরের লেনদেন আর্কাইভ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সবকিছু ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব।
গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ
যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি ব্যানার এবং আপনার ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পোস্ট করি। পুরানো সংস্করণগুলো গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের ইতিহাস ট্যাবে দেখতে পাবেন যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি তুলনা করতে পারেন।